রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

48bet-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে রাখি, এবং আপনার অধিকার কী কী — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাআপনার অনুরোধে তথ্য পর্যালোচনা সম্ভব
48bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যে মাধ্যমে সহজ সেটাই বেছে নিন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তার প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
মোবাইল সহায়তা bKash বা Nagad লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্যের প্রশ্নে মোবাইল চ্যানেলে যোগাযোগ করুন।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, কুকি ব্যবস্থাপনা, তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের স্পষ্ট অবস্থান আছে। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা স্থানান্তর করা হয়, এবং অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চলে। আপনার তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ততদিন রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket সব পথেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল থেকে সেটিংসে গিয়ে পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের বেশি তথ্য রাখা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ লগে রাখা হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য। আপনার ওয়ালেট নম্বর বা PIN কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না, বিক্রিও করা হয় না।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

ডিভাইস টাইপ ও সেশন তথ্য লগ করা হয় — শুধু অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে এটা ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কিছু সেশন কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে।